Droit de révocation du client

Le client a le droit de se rétracter dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs.
Le délai de révocation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle le client ou un tiers autre que le transporteur désigné par lui est entré en possession des marchandises.
Pour exercer ce droit, le client doit s’adresser au
Centre d’informations de la cathédrale de Trèves (Dom-Information Trier)
Liebfrauenstrasse 12
D-54290 Trier
info(at)dominformation.de
Telefax: +49651 979079-9

en expliquant clairement les raisons de cette décision de se rétracter (par exemple, par courrier, fax ou e-mail). Le client peut utiliser le formulaire de révocation du contrat ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Effets de la révocation
Si le client résilie le présent contrat, Dom-Information rembourse immédiatement tous les paiements reçus de ce dernier, y compris les frais de livraison, ce au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où la notification de ladite rétractation lui est parvenue. Le remboursement est effectué sous la même forme que le mode de paiement d’origine.
Dom-Information peut refuser le remboursement jusqu’à réception des marchandises en retour ou que le client ait fourni la preuve que les marchandises ont été retournées, en l’occurrence jusqu’à la date la plus rapprochée de ces deux éventualités.
Le client doit renvoyer ou remettre la marchandise à Dom-Information immédiatement et en tout cas au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour de la révocation du présent contrat. Un délai lui est accordé si les marchandises ont été expédiées avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Dom-Information prend en charge les frais de retour de la marchandise.

Fin de la demande de résiliation du contrat

Modèle de formulaire de révocation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
à l’adresse suivante :
Centre d’informations de la cathédrale de Trèves (Dom-Information Trier)
Liebfrauenstrasse 12
D-54290 Trier

info(at)dominformation.de Telefax: +49651 979079-9

Je/nous (*) résilie (résilions) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)


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Commandé le/reçu le (*)

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Nom du ou des consommateurs

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Adresse du ou des consommateurs

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 Signature du ou des consommateurs (seulement si transmis sur un support écrit)

 Date
 
(*) biffer les mentions superflues